Введение отчетности Главная функция CRM – это контроль. CRM должна позволять контролировать максимальное количество показателей и формировать отчеты для дальнейшего принятия управленческих решений. Ежедневные...

Зачем нужна CRM-система? 3 главных задачи (видео) Что такое CRM система? Когда нужно внедрять СRМ систему? 1:20

Большинство компаний теряют клиентов из‑за хаоса в процессах: заявки теряются, звонки не фиксируются, менеджеры забывают перезвонить. В современных условиях конкуренции бизнес уже не может позволить себе хаотичную работу с клиентами. Даже небольшой сбой в обработке заявки, пропущенный звонок или забытый перезвон могут привести к потере клиента. Именно поэтому компании всё чаще внедряют CRM-системы и Виртуальные АТС, которые в связки работают особенно эффективно. CRM отвечает за системную работу с...