Чтобы сайт приносил заявки, необходимо подключить все инструменты, которые помогут установить и сохранить контакт с клиентом. Раньше хватало разместить номер телефона или форму для заявки, потом появились онлайн-консультанты и чат-боты. Прогресс не стоит на месте и сегодня актуальны переписки в мессенджерах и соцсетях. Значит, бизнесу нужно дотянуться до клиентов в этих каналах. Сергей Афонин, контент-маркетолог сервисов Callibri, рассказывает, для чего сайтам нужны онлайн-консультанты с агрегаторами...

Понадобилось обезболивающее в час ночи, сломалось сверло, трубы до сих пор холодные — для соседских чатов нет нерешаемых проблем. Но есть и тёмная сторона онлайн-общения жителей — конфликты, сплетни, флуд, которые отнимают время и портят настроение...