Чат-боты - это современное решение, которое позволяет автоматизировать процессы общения с клиентами и повышает эффективность в сфере продаж. Для чего же они нужны… Если в двух словах то чат-боты помогают бизнесу увеличивать конверсию, улучшать обслуживание клиентов и привлекать новых потенциальных покупателей. Немного слов об исследований эффективности чат-бота Существует множество исследований, которые подтверждают эффективность чат-ботов в увеличении продаж и улучшении обслуживания клиентов. Например,...

Чат бот - незаменимый помощник в любой сфере бизнеса. Рассказывать зачем он нужен и перечислять его преимущества не буду, этого добра хватает и так. Давайте на конкретных примерах, с которыми лично я уже сталкивался и разберем этот вопрос. Кейс №1 Доставка цветов Ко мне обратился клиент со следующей проблемой: он занимается продажей цветов по всей России. Основной канал продаж - группа Вконтакте. У него сидят постоянно дежурные менеджеры и принимают заявки, общаются с клиентами, отправляют информацию...