4,6K подписчиков
152,4K подписчиков
🔶 Банкомат заблокировал карту: что делать?
Даже самые убежденные сторонники безналичных расчетов время от времени нуждаются в наличных денежных средствах.
Их чаще всего получают в банкоматах, поскольку кэш-машины, как правило, более распространены, чем кассы. Но что делать, если банкомат заблокировал карту, не выдав требуемую сумму? Сначала нужно выяснить, отчего такое может произойти, потому что от этого зависят дальнейшие действия.
🔸 Основных причин несколько:
- отсутствие активности после ввода карточки. Когда аппарат принял «пластик», долго медлить нельзя, а при отказе от операции выведите карту обратно.
- оставление карты в банкомате. После завершения операции нужно сразу же забирать кредитку, иначе она будет удержана устройством.
- неправильный ввод ПИН-кода. Если клиент ошибся три раза подряд, карта может быть изъята или заблокирована. При этом в некоторых банках учитываются и предыдущие ошибки.
- окончание срока годности. Недействительную карту использовать уже нельзя, поэтому первая же такая попытка будет пресечена банкоматом.
- блокировка карточного счета. Это может быть сделано из соображений безопасности, по судебному решению и некоторым другим основаниям.
Банкомат может заблокировать карту или удержать ее в специальном отсеке. В любом случае нужно как можно быстрее связаться с банком для возврата инструмента либо снятия ограничений. Проще всего ситуация решается в случаях, когда банкомат расположен в отделении кредитной организации.
Достаточно позвать на помощь консультанта и выяснить причины блокировки и порядок действий. В то же время для идентификации личности может потребоваться паспорт, который далеко не все имеют при себе. Еще один способ быстро получить разъяснения - связаться с финучреждением по телефону «горячей линии». Звонок будет бесплатным, так что можно смело набирать номер, который наверняка указан на банкомате. Телефон будет указан на самом устройстве.
Если вы не сразу сможете связаться с банком, зафиксируйте координаты и номер устройства, а также время операции - эти данные могут понадобиться.
Разблокировка и возврат могут занять до нескольких дней. Узнавая о том, что делать, если банкомат заблокировал карту, не забудьте спросить, можете ли вы получить наличные в кассе. Как правило, обналичивание допускается в отсутствие блокировки счета.