Вы думали, как похвалить и подбодрить коллегу словом или премировать отличившихся сотрудников без… денег? А между тем это вполне работающая практика. Благодарность может выражаться не в денежном эквиваленте и при этом быть не менее ценной и даже более ценностной. Как начать выстраивать нематериальную мотивацию сотрудников, разбираем ниже. Вариант первый – скажем «спасибо!» Один из моих начальников говорил: «за деньги любой дурак будет, а может, его по плечу похлопать?» И это не издевательство. Механика Прямая похвала или с разбором полётов работает не хуже, чем KPI...

Когда мы просим коллег о помощи, хочется сразу поблагодарить — поэтому письмо часто заканчивают фразой «Заранее спасибо». Но эта формулировка не так проста. Респондент может воспринять ее как манипуляцию — таким проявлением благодарности мы не оставляем коллеге шанса отказаться...