Когда мы просим коллег о помощи, хочется сразу поблагодарить — поэтому письмо часто заканчивают фразой «Заранее спасибо». Но эта формулировка не так проста. Респондент может воспринять ее как манипуляцию — таким проявлением благодарности мы не оставляем коллеге шанса отказаться...