Закон разрешает ждать возврат денег не больше 10 календарных дней с того дня, как товар сдан в пункт выдачи или курьеру. Это верхняя граница, часто деньги приходят раньше. — на WB Кошелёк деньги возвращаются почти сразу после подтверждения заявки — на банковскую карту перевод...

Полез я на днях в раздел возвратов Wildberries посмотреть, как там всё устроено, и сразу наткнулся на сюрприз. Защитное стекло, которое я заказывал в начале сентября и которое оказалось для другой модели смартфона, вернуть как «не подошедшее» было уже нельзя. Приложение серым шрифтом сообщило, что срок возврата по этой причине истёк ещё в середине месяца. Ровно через 14 дней. Так можно ли вообще вернуть на Wildberries вещь, которая просто не подошла? Можно, и времени на это на самом деле даётся даже больше, чем требует закон, но его легко упустить...