Как отличить умного человека от глупого всего по одной ошибке
Как слушать, чтобы люди сами хотели вам открываться
Активное слушание — это не просто молчаливое присутствие рядом с говорящим. Это способность внимательно слушать собеседника, сосредотачиваясь не только на содержании его слов, но и на контексте, эмоциях и чувствах, которые стоят за сказанным Когда вы слушаете активно, вы не воспринимаете информацию как фон, а полностью включаетесь в диалог: киваете, задаёте вопросы, поддерживаете собеседника. Исследования показывают, что общение с людьми, использующими техники активного слушания, даёт ощущение, что нас понимают: разговор кажется более содержательным, а собеседники — более привлекательными...
Как работать с новой, непонятной или неизвестной информацией
Прежде всего, нам нужно понять, что такое известная и понятная информация человеку. Известная и понятная — это, кстати, разные вещи совершенно. Известная информация — это та, которую человек запомнил и которую может выудить из своей памяти. Так что тут все просто. Некоторые вещи в жизни человека настолько известны и он настолько их хорошо помнит, что в процессе жизни часто он даже не осознает привычных действий: утренние сборы на работу, принятие ванны, одеться-раздеться, попить чай, просто попить, сесть в автобус и т.п. Так что тут все понятно. А вот, что такое информация ПОНЯТНАЯ? Тут всё гораздо сложнее...