Активное слушание — это не просто молчаливое присутствие рядом с говорящим. Это способность внимательно слушать собеседника, сосредотачиваясь не только на содержании его слов, но и на контексте, эмоциях и чувствах, которые стоят за сказанным Когда вы слушаете активно, вы не воспринимаете информацию как фон, а полностью включаетесь в диалог: киваете, задаёте вопросы, поддерживаете собеседника. Исследования показывают, что общение с людьми, использующими техники активного слушания, даёт ощущение, что нас понимают: разговор кажется более содержательным, а собеседники — более привлекательными...