В прошлую пятницу семью накрыла кишечная инфекция. Вызвали врача и дочке, и мужу. Началось все с телефонной записи - сам он в компьютере поликлиники значится, но ни данных полиса (4 года назад получил), ни номера дома и квартиры, из адреса - только улица...

Тема №1 в практике нашей компании это: «Я не могу попасть на прием к врачу!» Причины разные: либо нет свободных окон на ближайшее время, либо нет талонов, либо того и другого вместе. Еще одна беда — невероятная «клиентоориентированность» в некоторых поликлиниках, когда добиться от сотрудников внятных ответов на вопросы “как мне получить медпомощь” не представляется возможным. И тогда люди звонят в страховую компанию, как в последнюю инстанцию. История №1 Наша застрахованная, назовем ее Людмилой, работает на одном из предприятий Ростовской области...