В наше время, когда практически все товары и услуги доступны, и понятие тотального дефицита перестало быть актуальным, мы продолжаем стоять в очередях. И, по прежнему, существуют люди, которые хотят протиснуться вперёд, занять более выгодную, с нашей точки зрения, позицию. Реакция бывает различной, но есть и общие черты. Как вы реагируете на вторжение в очередь? Негодуете, проявляете протест, остаётесь равнодушными? Как оказалось, ваша реакция может проявляться сильнее и категоричнее, в зависимости от близости к точке вторжения...

Вы наверняка замечали: в одиночку мы ведём себя сдержанно и рационально, но стоит оказаться в толпе — и наши реакции меняются. На концертах люди кричат и поют вместе, на митингах — могут проявлять агрессию, а во время распродаж — буквально сметают товары с полок. Что заставляет нас так резко меняться? Это феномен, который психологи называют «эффект толпы». Эффект толпы — это психологическое явление, при котором человек теряет часть своей индивидуальности и начинает вести себя так, как ведёт себя группа...