Юрисконсульт ОАК Давид Хачатрян отвечает на вопросы читателей журнала «Коммерческий директор» о законности возврата товара, бывшего в употреблении. Действует ли в этом случае статья 25 «Закона о защите прав потребителей» или же нет? Вопрос В магазине автозапчастей продаем в том числе товары б/у. Скажите, в течение какого времени по закону клиент может вернуть товар, если тот не подошел. Как обычный товар в течение двух недель или этот закон на б/у товары не распространяется? Ответ Так как в вопросе...

По закону на возврат товара даётся 14 дней, если товар куплен в магазине и 7 дней, если он куплен в интернете, но в некоторых больших сетях магазинов на возврат дают гораздо больше времени. В законе о защите прав потребителя, устанавливающем сроки возврата, есть масса ограничений, в частности возврату не подлежат сложнотехнические товары, под которыми понимаются и любые электронные устройства. К счастью, многие большие магазины устанавливают свои правила возврата, которые гораздо гуманнее тех, что прописаны в законе...