Покупки на маркетплейсах стали повседневностью, но знание своих прав как потребителя — это сила, которой нельзя пренебрегать. С 15 октября 2025 года в Ozon вступили в силу важные изменения, которые напрямую касаются процедуры возврата товаров. Эти нововведения не отменяют фундаментальные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), но добавляют новые нюансы во взаимодействии покупателя и продавца. В этой статье мы детально разберем, как теперь оформить возврат, в каких случаях это невозможно, и как действовать, если ваши законные права нарушены...

Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...