Клиент одного банка решил перевести со своего накопительного счёта деньги на карту — 6000 рублей. Вроде делал как обычно, но… промахнулся счётом и вместо карточного счёта выбрал валютный, быстро подтвердил операцию и… стал «счастливым обладателем» 6000 евро, благо сумма на накопительном счёте позволяла. Естественно, клиент оказался недоволен — он-то хотел совсем другую процедуру, а получил ненужную ему валюту. Отменить операцию через приложение банка нельзя — можно только произвести обратную конвертацию, но на курсовой разнице он потерял бы порядка 33 тыс...

Клиенты банка могут вернуть отправителю перевод на его «СберКарту». Сбербанк добавил в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» функцию возврата перевода, который пришёл по ошибке. «Раньше в таких случаях надо было дождаться, пока отправитель поймёт, что ошибся, и перешлёт вам свои контактные данные для возврата денег. А теперь достаточно нажать пару кнопок», — рассказал «Сбер» на своей странице. Как отправить обратно ошибочный перевод: Возврат можно сделать в течение пяти дней после получения денег...