Когда вы ясно понимаете свои эмоции, то вам проще уловить эмоции других людей и понимать, что на самом деле с ними происходит. Помните про управление собой. Часто мы легко оказываемся во власти эмоций и забываем о том, как выглядит ситуация для другой стороны. Наблюдение и слух являются двумя самыми важными элементами социальной восприимчивости. Для того чтобы качественно слушать и наблюдать, вы должны перестать делать многие вещи, которые вам нравятся...

Восприимчивость и чувствительность - особый дар современных людей, который до сих пор находится в процессе распознания, а потенциал только предстоит раскрыть с помощью инструментов Дизайна Человека. Чувствительность на персональном уровне проявляется весьма разнообразно...