Цифровые решения для клиентского сервиса
IT-World познакомит вас с решениями, где в основе лежат текстовые коммуникации, а также AI-центричные варианты для обзвона и взаимодействия с клиентами. Платформы для контакт-центров и омниканальной поддержки На призыв IT-World рассказать о своих системах для контакт-центров откликнулось столько вендоров, что редакция просто утонула в анкетах. Поэтому было принято решение продолжить тему, начатую в предыдущей статье, и рассказать о более широком спектре предложений. И если в первом обзоре речь шла...