В Telegram по официальным данным зарегистрировано свыше 700 млн. человек, а используется он большинством в качестве мессенджера, то есть для передачи текстовых сообщений. Но, Telegram уже давно вырос из просто мессенджера в глобальную технологическую платформу, функционал которой эффективно решает вопросы самого разного характера, от организации продаж до проведения видео-конференций. Telegram идеален и как точка входа для организации технической поддержки клиентов различных онлайн- и оффлайн-сервисов, но, как правило, такая поддержка сводится к созданию чат-бота с живым оператором...

Сегодня использование виртуальной АТС является ключевой составляющей для современных компаний. Она не требует наличия лишних устройств и кучи проводов. Для этого существуют облачные платформы, которые привлекательны практичностью, однако взамен приходится отдавать им свои данные. А теперь представьте, что Telegram становится для вас инструментом работы с SIP-телефонией и с помощью мессенджера появляется возможность принимать звонки от клиентов и даже звонить им. На примере платформы SIP.tg рассказываем, как разработчикам удалось найти компромисс между удобством и конфиденциальностью...