Мы привыкли считать, что любая организация производит и продает продукты. Менее привычно осознавать, что она также производит - результаты

непосредственное влияние на её функционирование, конкурентную позицию и результаты деятельности. Внутренняя среда организации охватывает ту часть общей среды, которая находится в пределах самой организации и оказывает на неё постоянное непосредственное воздействие. К ней относят ситуационные факторы, которые менеджмент способен контролировать и регулировать. В более широкой трактовке внутренняя среда рассматривается как источник жизненной энергии предприятия и включает ресурсы, обеспечивающие его функционирование. Внутренняя среда организации состоит из нескольких взаимосвязанных элементов. Ключевыми внутренними переменными считаются цели, структура, задачи, технология и люди...