Целевая аудитория — одно из тех выражений, которые легко написать в брифе и трудно использовать в работе. «Малый бизнес», «женщины от тридцати», «все, кому нужен маркетинг» ещё не дают команде понимания, что говорить и кому это действительно важно. Целевая аудитория в маркетинге нужна не для красивого портрета, а чтобы связать задачу человека с предложением компании. Я начинаю с ситуации, а не с возраста. Что произошло? Что человек уже пробовал? Почему вопрос стал важным именно сейчас? Кто принимает...