Столкнулся с необычной жалобой клиента одного банка: «Я пришла в банк открыть вклад под хорошую ставку — 23% годовых, заранее изучила все условия на сайте, всё проверила. Но уже на месте, когда мой паспорт был у менеджера, услышала, как клиентка за соседним столом жалуется на какую-то навязанную страховку. Решила уточнить, о чём речь. Оказалось, чтобы открыть этот вклад, нужно ещё оплатить дополнительную услугу — страхование процентов!» Стоимость такой страховки оказалась достаточно внушительной — 3750 руб...