Порой для SMM трудно назначить KPI. Ну это же такая нативная история, брендовая, медийная… Но правда в том, что без KPI легко спустить бюджет впустую, особенно при ценах на производство качественного контента и на продвижение. Поэтому перед заведением социальных сетей нужно понимать, для чего это делается. Если для красоты и чтоб было - можно расслабиться и просто нанять неплохого копирайтера и дизайнера. Если нужны продажи, подписки и мировое господство - тут сложнее и тут непременно нужно продвижение(реклама за деньги!)...

Любая работа начинается с четкой и понятной цели — иначе непонятно, как измерить ее результат. Это относится и к SMM) Так какие показатели можно требовать от SMM-специалиста? В пример возьмем тех спецов, кто работает именно с контентом. То есть требовать от них выполнения плана по привлеченным клиентам бессмысленно. А что тогда? 1. Количество переходов на сайт Замеряйте эффективность продающих постов с помощью ссылок с UTM-метками. И не забудьте установить на сайт счетчик Яндекс.Метрики. 2. Охват Отслеживайте количество уникальных просмотров постов...