Визуальный контакт – невербальное средство общения, которое подкрепляет любую коммуникацию. Например, направление взгляда в сторону собеседника сигнализирует о внимании и даёт обратную связь. Человек сознательно или неосознанно постоянно сообщает о своем отношении к происходящему при помощи взгляда, поэтому у нас всегда есть возможность не только считывать с лица собеседника и интерпретировать подобную информацию, но и подавать подобные сигналы. Главные принципы визуального контакта – ненавязчивость и открытость...

Навыки общения полезны как на работе, так и за ее пределами. Наличие способности четко передавать инструкции, идеи и концепции может помочь вам добиться успеха в любой карьере. С практикой каждый может развить свои коммуникативные навыки. Одним из наиболее важных навыков эффективного общения является активное слушание. Развитие этого мягкого навыка поможет вам построить и поддерживать отношения, решать проблемы , улучшать процессы и сохранять информацию, такую как инструкции, процедуры и ожидания...