Бизнес-процессы - это действия сотрудников компании, направленные на получение, в конечном итоге, продукта, информации или услуги. Описание текущих бизнес-процессов помогает оценить работу компании и выявить слабые места. Внедрение же новых выверенных бизнес-процессов позволит оптимизировать работу предприятия. Если у работника будет точное представление какие действия нужно выполнить, чтобы добиться той или иной цели, он сможет сделать свою работу намного качественнее и быстрее...