История из управленческой жизни В крупной организации нужен был новый руководитель отдела контроля качества. Расстрельная должность. Человек, которого не любят ни отдел продаж, ни маркетинг, ни финансисты. Много регламентов, мало благодарности. Буквально пинками и шантажем "затолкали" в кресло И.О. ведущего специалиста, Наталью. +1O% к окладу, +15O% к ответственности. Она решила: "Ах так. Ну пусть люди и делаю, что хотят. Распоряжения я спустила, а как все пойдет - не моя проблема". С девизом каждого дня стало "ничего не вижу, ничего не слышу, и ничего не скажу!"...

Я давно знакома с одной очень жесткой и прагматичной женщиной. Она почти год управляет большим коллективом - в подчинении 70 человек. Сотрудники опытные, давно в компании, многие нацелены на карьеру. Я спросила, как ей удается удерживать такой энергичный коллектив от развала, если зарплаты небольшие, а сверхурочные - норма? Ее ответ меня заставил задуматься. "Так у меня одна половина думает, что они вот-вот займут мое место. А вторую я убедила - они настолько плохо работают, что не заслуживают ни премий, ни похвалы...