Специфика вербального и невербального общения Вербальное общение Вербальное общение базируется на использовании слов. Это не только устная речь, но и письменное взаимодействие. Ключевыми характеристиками вербального общения являются: Невербальное общение Невербальное общение, напротив, включает в себя передачу информации без использования слов. Это включает в себя жесты, мимику, тон голоса и другие невербальные средства....