Покупки в интернете – это удобно, быстро и привычно. Но даже на самой крупной и известной площадке, такой как Wildberries, у клиентов время от времени возникают вопросы: где заказ, как оформить возврат, почему списали лишние деньги и так далее. Именно для таких ситуаций существует служба поддержки – она помогает решать проблемы, дает разъяснения и сопровождает покупателя на каждом этапе. Многих это удивляет, но у Wildberries действительно нет горячей линии – позвонить оператору и задать вопрос голосом не получится...

Ещё некогда любимый сервис по доставке одежды, обуви, косметики и всякой всячины радовал нас возможностью заказать вещи на выбор, а заплатить после примерки по факту. Скоро об этом уже точно никто не вспомнит, ведь тот сервис, который стал в последнее время оказываться клиентам, заслужил столько отрицательных отзывов, что теперь уже мало кто рискует у них что- либо заказать. Разберем, все ухудшения от Вайлдберриз: 3.Убрали с сайта телефон горячей линии. Теперь связаться можно только через мессенджеры...