Меня не слышат на встречах, что делать? Судя по заголовку, можно было бы предположить, что речь идет о выключенном микрофоне в зуме, но нет. Часто бывают ситуации, когда коллеги жалуются друг другу о том, что вот была встреча какая-то важная, они пытались там что-то сказать, но не были услышаны. И что это вообще дело системное, и что в целом у нас кто громче орет, того слышат. А мое решение мол было в разы гениальнее, но эти тугоухие и невнимательные так и не услышали, что я пытался сказать. Если убрать клинические случаи, а такие бывают, когда например диктатору-руководителю и правда пофигу на мнения, и встречи для него формализм, то можно покрутить сценарии того, а что же можно сделать, чтобы вас все таки услышали: 1. Подготовка. Как сейчас принято говорить, это база, но часто вас не слышат, просто потому что ваш уровень подготовки по вопросу оставляет желать лучшего. Собрались вы обсуждать, например, бюджет, следующего года. Тема для вас важная, но вы не в цифрах и пытаетесь на лету уловить вайб происходящего кидая комментарии. Нет ничего удивительного, что они пролетают мимо. Поэтому к важным встречам всегда нужно готовиться, думать над сценариями и развилками и подкладывать себе факты в помощь, вместо голых эмоций и чуйки 2. Краткость и четкость. Вообще, когда-то в школах, универах или где-то еще должны бы вернуть практику из забытых времен и ввести риторику в обязательную программу. Больше 50% кейсов в которых вас не слышат, потому что просто мысль сформулирована либо ооооочень долго (люди по статистике на способны фокусироваться на слишком сложных конструктах), либо очень коряво и косноязычно. Часто вместо того, чтобы называть белое белым, а черное черным мы используем хитровыдуманный набор эвфемизмов из которого в итоге каждый додумывает что-то свое. Поэтому говорим коротко, четко и по делу 3. Уверенность. Как ни крути, тон и язык тела очень сильно играют. Если мы рассказываем важную мысль тихим голосом дрожащей мыши, то инстинктивно слушающие менее склонны к тому, чтобы к нам прислушиваться. И речь не идет о том, чтобы броситься в полярность и начать вещать как Ленин с броневика. Достаточно просто уверенного тона голоса и нейтрального языка тела (без заламывания рук и прочих ерзаний) 4. Отстаивание своих границ. Все вокруг любят друг друга перебивать, это, к сожалению норма современного мира. Но в ваших руках то, как себя вести в отношение “перебивателей”. В целом фразы вроде “Позвольте мне закончить мысль, и я с удовольствием выслушаю ваше мнение” местами неплохо гасят желание вас перебить и привлекают к вам внимание. Да, требует смелости и уверенности из предыдущего пункта, но границы того, что вам важно можно и нужно уметь отстаивать. И в общем то, в итоге, ответственность за то, чтобы слушать друг друга на встречах, это с одной стороны про культуру команды и компании в целом, и конечно про лидеров, которые эту культуру продвигают. Но одними лидерами сыт не будешь, поэтому и про себя не стоит забывать. И постепенно, маленькими шагами двигаться вперед к тому, что ваше мнение на встречах из тихого и незаметного станет важным и востребованным. #сережинымысли
2 года назад
Не слышу искренности в вашем голосе: Zoom хочет отслеживать «эмоциональную вовлеченность» пользователей
«Кто бы мог подумать, что за вывеской "баня, сауна, массаж" скрывался притон!», — была когда-то такая шутка. Сегодня специалисты по правам человека обеспокоены планами Zoom по разработке ПО для обнаружения эмоций (прослушка, причем даже в выключенном состоянии, значит, их не беспокоила). Более 25 правозащитных групп подписали гневную петицию. С помощью определения эмоционального состояния Zoom, в частности, хочет определять «степень вовлеченности» пользователей — действительно ли им интересно, или они сидят и ждут, чтобы все побыстрее закончилось, терпят. Оценки настроения и вовлеченности варьируются от 0 до 100...