PEP: протокол вовлечения пациента, или Как перестать быть «экспертом-гуру» и стать партнером Вена. 1880 год. Молодая женщина - Берта Паппенгейм, та самая, которую позже мир узнает как Анну О. Она лежит в постели с параличом, нарушениями речи, галлюцинациями; ее диагноз по меркам медицины того времени - «истерия» - звучит как приговор и одновременно как обесценивание: мол, не болезнь это, а «нервы», женские капризы, нечего тут лечить. Йозеф Брейер, ее лечащий врач, поступает иначе. Вместо того чтобы ставить диагноз и назначать терапию сверху, он садится рядом...