У каждого бизнеса — своя норма конверсии. Ее уровень зависит от многих факторов, но в первую очередь — от локации магазина. Если тот расположен в торговом центре, то конверсия может составлять около 10%, если это отдельно стоящий магазин — то 15–30%. В люксовом бутике конверсия выше, чем в магазине среднего или масссового сегмента. Если локация и ценовой сегмент диссонируют, то конверсия может быть непредсказуемой. Если нет времени читать. Конверсия — это тактика, а думать надо о стратегии — интересах целевой аудитории и соответствии ей ассортимента...

В современном бизнесе конкуренция за клиента становится все жестче, а стоимость привлечения постоянно растет. В этих условиях выигрывает не тот, кто привел больше лидов, а тот, кто умеет эффективно их обрабатывать. Именно здесь на сцену выходит CRM-система — инструмент, который при грамотном использовании способен кратно повысить конверсию продаж. CRM (Customer Relationship Management) — это не просто база контактов, а полноценная система управления взаимодействием с клиентами. Она позволяет отслеживать путь клиента от первого касания до покупки и повторных продаж...