Встретились как-то раз заказчик и бизнес-аналитик 🌈 Ведение проекта — это долгий процесс, для ПМ (проектный менеджер) это всегда начало чего-то нового. Он ещё не знает, какие задачи будут решены, какие трудности возникнут, каков клиент на встречах и как долго будут подписываться финальные акты. 🏠 Дом 🏠 Тут как со стройкой — да, сначала это всего лишь чертёж на бумаге, но мы точно знаем, что время, опыт и деньги приведут к тому, что линии карандаша перерастут в тёплый и уютный дом. Сегодня мы поговорим о том, что происходит ещё до того, как художник берёт в руки карандаш и готовится провести первую линию чертежа. 💬 Контакт 💬 После того, как договор получил свой номер, а баланса коснулся царь Мидас 💰 — МОП (менеджер отдела продаж) передаёт клиента в проектный отдел. Далее звонок, договорились на встречу и начинаем работу. Уловили этот тонкий аромат? Встреча — вот где всё начинается, а если быть точнее — установочная встреча. Установочная встреча — важный этап в жизни проекта. Проектный менеджер, если и присутствует на ней, то чаще всего молчит. Ведь чертёж нашего особняка — работа бизнес-аналитика. Именно он будет надоедать клиенту вопросами в дальнейшем и именно он сможет построить процессы так, чтобы заказчик был в восторге. Но всё это потом, установочная встреча, она не про вопросы, она про рассказ. Всё, что нужно заказчику на установочной встрече, это рассказать о своём бизнесе как можно больше. Ничего не придумывая, рассказать о том, чем занимается его компания, сколько людей в отделах, иерархия, философия компании и всё в таком духе. 🔥 Дважды 🔥 Обычно заказчик начинает сильно нервничать в начале, из-за того, что необходимо опять рассказывать то же самое, что и менеджеру по продажам. Почему так? Всё очень просто, менеджеру необходимо подобрать предложение, а бизнес-аналитику — закрыть вашу боль. Поэтому БА (бизнес-аналитик) будет дотошно просить вас ещё раз рассказать всё с самого начала, и поверьте, вопросы на установочной встрече — это лишь основа, готовка основного блюда начнётся на последующих встречах, из которых вы будете уходить со словами «как можно задавать столько глупых вопросов?!». ✨ Чудо ✨ Никто не разбирается в вашем бизнесе лучше вас. Если вам говорят иначе — это лжецы, которые пытаются продать вам воздушные замки. БА всегда будет на вашей стороне, а точнее, на стороне вашего бизнеса. Хороший аналитик часто ходит по лезвию конфликта, так как ему необходимо вразумить заказчика от очередной «гениальной» идеи. Я не говорю, что все идеи, предлагаемые заказчиком, априори плохие. Конечно же, нет. Просто так уж выходит, что когда человек чувствует кисть в своей руке — он начинает мазюкать стены. В конце концов, бизнес-аналитик всегда учитывает особенности вашей компании, которые он узнает ещё на установочной встрече, формирует сложные связки процессов, которые работают не по отдельности, а вместе, создавая мощный каркас вашего бизнеса. ⚡ Пройдя установочную встречу, ещё несколько митингов по процессам, согласованию и коррекции, вы наконец-то получите тот самый чертёж будущего дома. Чертеж будет передан в руки проектного менеджера, и он с болью в глазах скажет: «Это чудо — не иначе. Как ещё объяснить, что ты вообще это всё придумал и связал?» — и начнёт собирать ваш проект по кусочкам. ⌛ Установочная встреча — это важный этап в жизни проекта. Не стоит к нему относиться как к простому знакомству с командой. Тут начинается маленькая история взросления вашего бизнеса. Расскажите в комментариях, какие самые глупые вопросы вам задавали исполнители на встречах? ✏️

Установочная встреча (также известная как кик-офф встреча, от английского Kickoff meeting) - это первое собрание участников проекта, которое может включать приглашение заказчиков. Главная цель такой встречи - определение основных элементов проекта и других мероприятий по планированию. Она также предоставляет возможность познакомиться членам команды проекта и заказчику, а также обсудить роль каждого из них. Другие важные аспекты проекта, связанные с заказчиком, такие как сроки, периодичность и форма отчетности, также могут быть обсуждены на этой встрече. Этот термин также используется для обозначения первой встречи при старте новой активности группы людей или команды, объединенных общей целью. Основная цель установочной встречи состоит в определении ожидаемых ролей и вклада различных заинтересованных сторон. Также обсуждаются возможные риски и проблемы, которые могут возникнуть, особенно те, которые могут повлиять на график выполнения проекта и удовлетворенность заказчика. Это подходящее время для заинтересованных сторон, чтобы сообщить о любой помощи, которая может понадобиться в ходе проекта. При необходимости на встрече обсуждаются юридические аспекты, касающиеся проекта. Например, команда разработчиков, работающая с тестовой командой, может захотеть провести тесты автомобиля на дорогах общего пользования. Если законность таких тестов не обсуждалась с заинтересованной стороной на установочной встрече, тест, возможно, придется пересмотреть позже, чтобы учесть местные правила дорожного движения, что может привести к непредвиденным задержкам в реализации проекта. Поэтому лучше обсудить это на установочной встрече, чем рисковать и сталкиваться с проблемами при перепланировании тестов. Установочная встреча способствует повышению энтузиазма среди заинтересованных сторон, предоставляя полное представление о проекте на данный момент. Демонстрируя полное понимание цели и этапов ее достижения, заказчик обретает уверенность в способности команды проекта выполнить работу. #установочная_встреча #кикофф_встреча #проект #планирование, #команда #заказчик #роли #риски, #проблемы #отчетность #глоссарий_проектного_менеджмента