Владельцы продукта, инженеры продукта часто отождествляют себя с защитниками пользователей, но не стоит забывать, что в конечном итоге мы несем ответственность за помощь бизнесу: работодателю или клиенту, которые нанимают нас для достижения определенных целей организации. Это означает, что каждый проект должен начинаться с понимания — для чего предназначен продукт или услуга, которые предстоит проектировать. Являются ли продукты имиджевыми, или их цель - снижение операционных расходов, либо получение...

Поучаствовав в проектах на разных этапах его реализации, я открыла для себя важность первых встреч с заказчиком. И хочу поделиться с вами своими умозаключениями/выводами. Меня беспокоил вопрос, как интегрироваться к заказчику на первых этапах и выжать максимум полезного для дальнейшего “облегчения” работы с ним. Почему так важно не наобещать ракету и не потратить время впустую? Именно на первой встрече решается задача управления ожиданиями и страхами заказчика...