Это картина целиком, которую можно рассмотреть как сверху, так и в деталях. Когда мы начинаем строить карту с командами, почти всегда случается удивление: 🤪 Так это не просто путь пользователя? 🤪 А почему здесь есть шаги от лица компании? 🤪 А что, баги и технический долг тоже можно сюда положить? Можно. Более того – нужно. User Story Map – это не только про то, что делает пользователь, но и про то, что должно произойти внутри компании, чтобы он действительно получил ценность. В ней мы отмечаем:...

User Story Map — это карта пользовательского пути: от решения о покупке до сценариев использования продукта. Она помогает увидеть, какие шаги и улучшения влияют на привлечение и удержание клиентов. Если раньше User Story Map чаще собирали в отдельных сервисах для визуализации, то сегодня её удобно вести там же, где живут процессы команды. Например, в Kaiten с модулем User Story Mapping: любую User Story можно разложить на конкретные задачи и перенести на канбан-доски. В статье собраны готовые шаблоны User Story, которые можно загрузить в аккаунт за минуту и сразу встроить в рабочие процессы...