Если вам нужен сайт - пишите мне в Телеграм @dimask1s Вы когда-нибудь задумывались, почему пользователи не выполняют определенные действия на вашем сайте или почему вы не видите достаточного количества конверсий? Причина может заключаться в необходимости редизайна сайта - или в плохо продуманном маршруте пользователя. Путь пользователя отображает все шаги, которые совершает пользователь при взаимодействии с вашим программным продуктом. Его конечная цель - естественным образом подвести пользователя к достижению определенной цели, и именно поэтому дизайн путешествия пользователя так важен...

UJM (user journey map) и user flow — это два полезных инструмента из арсенала web-дизайнера со своими уникальными особенностями и целями. Давайте разберемся с их назначением и различиями. Карта пути пользователя (User Journey Map, UJM) — визуальное представление взаимодействия пользователя с продуктом или услугой от первого контакта до завершения покупки и даже после неё. Карта даёт возможность понять, как пользователи воспринимают ваш продукт с момента осознания проблемы и заканчивая её решением...