User Experience (UX) Research – это дисциплина, направленная на понимание потребностей, поведения и эмоций пользователей при взаимодействии с продуктами или услугами. Однако в процессе исследования возникают этические дилеммы, требующие осознанного подхода. Мысли ниже - это попытка охватить ключевые аспекты профессиональной и социальной этики, включая постановку целей, выбор методов и взаимодействие с участниками. В первой статье (кажется, их будет всего 3) сделаем общий обзор этапов проекта, где могут "всплыть" вопросы этики...

User experience, или пользовательский опыт, часто неверно трактуют как последовательность действий, приводящую к определённому конечному результату. С акцентом на результате. Но оставлять за скобками сам путь часто не очень эффективно. Особенно когда потребление продукта или услуги само по себе является весомой частью реализации пользовательской потребности. Например, мы можем есть просто чтобы утолить чувство голода, и тогда нам поможет Soylent. Но в огромном количестве случаев еда сама по себе является протяжённым во времени чувственным путешествием, и тогда к еде применима режиссура опыта, кулинарный сторителлинг...