Что же такое этот ваш ЮИКС? Всё намного проще, чем кажется:) Короче говоря, UX (user experience) — это пользовательский опыт. Это то, что окружает нас повседневно. Давайте рассмотрим два примера: 1. Вы купили дорогой телефон, а на следующий день у него не работает экран. Вы будете вынуждены идти в салон, разбираться с этой ситуацией, тратить время и всё такое. Согласитесь, так себе опыт. Вряд ли у вас сохранится доверие к этому сервису. 2. Вы забронировали номер в отеле, и так вышло, что в день вашего приезда у вас день рождения...

Не так давно мы провели вебинар с Михаилом Грековым, продакт-менеджером Velvica и ex-CPO в «Интернет-Фрегат» на тему «Продакт и UX — что надо знать продакту о пользовательском опыте». Здесь мы расскажем...