За десять лет ремонта я десятки раз видел один и тот же запрос: «принтер подключен но не печатает что делать». В 6 случаях из 10 виноват не аппарат и не Windows, а кабель, передний USB-разъём, хаб или старый порт USB001 в настройках. Начните с прямого подключения коротким кабелем 1,5-2 м, это занимает 5 минут и сразу отсекает половину причин. Недавно ко мне обратился Андрей из офиса на Ленинском проспекте. Его HP LaserJet стоял рядом с ноутбуком через USB-C-док-станцию, в Windows принтер числился готовым, но документы висели в очереди...