Во время работы с потенциальными клиентами менеджеры могут допускать много разных ошибок, о них мы регулярно рассказываем в нашем блоге. Но частая проблема — когда продавец просто продает товар, который заинтересовал покупателя и не пользуется техниками UpSell, CrossSell и DownSell. А ведь отсутствие этих методов в работе с клиентами отрицательно сказывается на общей выручке компании, выполнении плана продаж и вашей зарплате. Если вы еще не знаете, что это за техники — UpSell, CrossSell и DownSell, читайте в этом материале...

Капельный маркетинг, что это — автоматизированная стратегия коммуникации, которая предполагает отправку заранее подготовленной серии сообщений потенциальным или существующим клиентам в течение определенного времени. Представьте себе садовника, который не заливает растение водой раз в месяц, а обеспечивает ему постоянный, дозированный полив. Именно так и работает этот подход: вместо разовой массовой рассылки, бизнес выстраивает долгосрочный и персонализированный диалог с каждым пользователем, основываясь на его действиях или временных интервалах...