Управление конфликтами в команде: стратегии и методы
Конфликты в командах естественны и неизбежны. Однако не все конфликты являются негативными: при правильном управлении, они могут привести к улучшению продуктивности, развитию креативности и укреплению взаимоотношений. Как управлять конфликтами и извлекать из них пользу, рассмотрим далее. 1. Признание конфликта
Первый этап в управлении конфликтом — его признание. Игнорирование проблемы часто приводит к её усугублению, поэтому важно, чтобы все члены команды понимали, что конфликт существует, и были готовы его обсуждать...