Термины Cross sell, Down sell и Up sell – пугают начинающих маркетологов. На самом деле, все проще. Помните, когда вам в магазине предлагает продавец купить что-то на кассе? Или, видя, что товар вам не по карману, предлагает альтернативу попроще? Или наоборот - вы идете за одной моделью, а выходите с более дорогой и рассрочкой впридачу? Поздравляю, вас кросс/ даун/ апсейлили. Не уверена, что теперь стало понятнее :) Короче, Up sell (апселл) – это стратегия продажи сопутствующих товаров или услуг к уже приобретенному...

Увеличение объемов продаж и увеличение вероятности продаж - две ключевые цели любой компании, которая хочет быть прибыльной. Но это не всегда означает, что вам нужно привлекать новых клиентов и тратить на это свой бюджет. Вместо этого, компании могут использовать стратегии up-sell, cross-sell и down-sell для увеличения заработка с уже существующей базы клиентов. Что такое up-sell и как она работает? Up-sell (апселл) в переводе с английского - “поднять продажу”. Это стратегия, при которой покупателю предлагают более дорогой товар (версию или аналог), чем тот, который он уже хотел купить...