Проект — это целенаправленная деятельность по созданию уникального продукта, услуги или результата, ограниченная во времени и ресурсах. Главные признаки проекта: Примеры проектов: Процессы — это повторяющиеся действия для создания типового результата. Пример процесса: Ежемесячная подготовка бухгалтерской отчётности — выполняется по одинаковому алгоритму. Продукт — это результат проекта, который затем может использоваться в операционной деятельности. Пример: Разработка CRM-системы — это проект. Использование CRM для работы с клиентами — это процесс...