Вопрос расчета KPI для сотрудников рано или поздно встает перед каждым бизнесом. Компания растет, штат увеличивается, а понимание того, кто реально приносит результат, размывается. Без измеримых показателей руководитель вынужден принимать решения на основе субъективных ощущений - и часто ошибается. В этой статье разберем, как выстроить систему KPI, которая действительно работает, на примерах реальных компаний. KPI (Key Performance Indicators) - это числовые показатели, которые отражают вклад каждого сотрудника в общий результат компании...