С изменениями в Дзене разбиралась 2 дня. Вчера пересматривала сообщения на главной их странице, не нашла ответ на вопрос. Больше всего напрягло, что исчезла вся моя коллекция подписок, которая создавалась какое-то время. Тут всё моё самое любимое и привычное, поэтому потерять набранное было тяжело. На месте моих подписок просто пустота. Писала в поддержку, мне ответили, что нужно смотреть ленту, а позже внизу я увижу свои подписки...

Отписки — это нормально. Хотя средний коэффициент отписки от email-рассылок (Unsubscribe Rate) по разным индустриям всего 0,1%, над этим показателем тоже стоит работать. Причины отказа от рассылки зависят от качества писем, их количества или от смены интересов и нового адреса. Каждый день отправляется около 333 миллиардов email, а за день один человек получает десятки сообщений. Количество писем растёт вместе с общим инфошумом, поэтому для удержания пользователей от отписки ищутся новые решения. Одно из них — сохранить подписчика, который уже нажал на кнопку «Отписаться»...