На «вы» или на «ты», шутить от души или это рискованно, а вот со сленгом что вообще делать?  Tone of Voice (тон голоса) — манера общения бренда с целевой аудиторией. ToV помогает донести идеи и ценности компании во всех коммуникациях — например, в рекламе, пиаре, дизайне или продажах. Подходящий «голос» помогает бизнесу масштабироваться, не теряя лицо, и продавать свои продукты людям, которым бренд близок по духу. На прошлой неделе мы рассказывали про ToV дерзких ребят — «Авиасейлс» и VIZIT — а сейчас чуть больше теории, откуда он появляется и как на это повлиять...

Tone of Voice Что это такое, как прописать и нужен ли Ну что, дифференцируемся по полной, даже говорим по-другому! Дословно "tone of voice" это "тон голоса" бренда, то есть как он разговаривает со своей ЦА. Прежде всего, это вопрос доверия к бренду. Чтобы клиент купил у вас, он должен вам доверять. ToV помогает в этом, донося до ЦА нужную информацию простым для нее языком. Так вы говорите с клиентами на одной волне. ToV дифференцирует вас, делает ваши коммуникации запоминающимися, добавляет ассоциации к вашему бренду...