Tone of voice — это то, как бренд общается со своей аудиторией Есть мнение, что tone of voice превращает бизнес в бренд. У бренда должна быть своя манера говорить с аудиторией. Тональность всех сообщений, которые исходят от бренда, называется tone of voice. Он очеловечивает компанию, транслирует ценности людей, которые стоят за брендом. Тональность определяет позиционирование компании, указывает на ее приоритеты и выделяет среди конкурентов. Если голос бренда неразличим, то и информация, которая от него исходит, будет теряться во множестве других сообщений...

Бренды и компании общаются с нами ежедневно. Мы получаем рассылки, смотрим и слушаем рекламу, звоним с вопросами по контактным телефонам, заходим узнать новости в группы в социальных сетях. У каждого бренда своя манера общения, которая может нам нравиться, но может и отталкивать. Именно эта уникальная манера общения и называется Tone of voice – «голос бренда», «тональность коммуникации». Сегодня специалисты Образовательно платформы VK для бизнеса расскажут, что это такое и зачем это надо. Что это такое Если сказать кратко, Tone of voice – это то, как бренд «разговаривает» со своей аудиторией...