Tone of voice (TOV) – тональность, которой следует компания, общаясь со своими клиентами и потенциальной целевой аудиторией. Он включает в себя требования к форме подачи и стилю языка. Tone of Voice поможет найти «своих» и говорить с ними на их языке. TOV должен быть единым для всех каналов взаимодействия с аудиторией: сайт, соцсети, email рассылки. Например, рекламный пост из таргетинга, ведущий на сайт должен быть в одной тональности с информацией, представленной на самом сайте. Что делает Tone of voice? Виды Tone of voice 1...

Про tone of voice еще не написал только самый ленивый редактор, поэтому в этой статье старший продюсер SALO Полина Олешко расскажет не самое очевидное, но точно важное о TOV. Если вы вдруг задумались, что у вас он какой-то не такой или его вообще нет, то ближайшие три минуты вы точно потратите с пользой. Главное (неочевидное): без TOV, конечно, не дело, но и слишком большое значение ему придавать не стоит И вот почему: Резюмируя: утром – полезный структурированный контент, вечером – TOV. А можно TOV утром? Можно...