В современном мире, где конкуренция на рынке становится все более жесткой, важно не только предлагать качественные продукты или услуги, но и уметь правильно общаться с аудиторией. Одним из ключевых аспектов эффективного общения является Tone of Voice (TOV) — стиль и манера, с которыми бренд взаимодействует со своей целевой аудиторией. В этой статье мы рассмотрим, что такое TOV, его значение и как правильно его формировать. «Людей встречают по одежке», а что, если я скажу вам, что и бренд тоже! Мне очень нравится проводить параллели между брендом и человеком...

Бренды и компании общаются с нами ежедневно. Мы получаем рассылки, смотрим и слушаем рекламу, звоним с вопросами по контактным телефонам, заходим узнать новости в группы в социальных сетях. У каждого бренда своя манера общения, которая может нам нравиться, но может и отталкивать. Именно эта уникальная манера общения и называется Tone of voice – «голос бренда», «тональность коммуникации». Сегодня специалисты Образовательно платформы VK для бизнеса расскажут, что это такое и зачем это надо. Что это такое Если сказать кратко, Tone of voice – это то, как бренд «разговаривает» со своей аудиторией...