Идеальная информационная система — отсутствие системы, но ее функция выполняется. Идеальный консалтинг по внедрению информационной системы — отсутствие консалтинга, но его функции выполнены, гласит нам теория ТРИЗ. Функция информационной системы — нужная информация в нужное время в нужном месте в нужной форме нужному человеку. Нужная информация как ответ на поставленный вопрос, как подсказка, как совет. Нужная информация, основанная на анализе всех других данных, которые только можно объять. Функция консалтинга — «включить» указанную информационную функцию. Технологии двигают именно туда. Груда интерфейсных окон, переключений, «копипастов» рушится...

Ключевой вопрос для провайдеров - “развиваться или продаваться?”. Если бизнес не имеет перспектив роста, то как убедить собственников тянуть лямку операционки и нести риски? Почему бы им не сказать “я беру деньги”?  А какие перспективы у провайдера, если ничего не менять? Как выглядел ваш бизнес пять лет назад? А в какой точке он будет через пять лет? Лично я топлю за то, что провайдерам нужно осваивать новые рынки. При этом важно, чтобы рынки, которые вы штурмуете, должны быть комплементарны базовому рынку - телекому...