Коммуникации с помощью информационных технологий, технических средств В условиях современности коммуникации, осуществляемые через информационные технологии и технические средства, приобретают первостепенное значение. Этот вид взаимодействия включает использование телекоммуникационных систем, электронной почты и управленческих информационных средств (УИС). Роль УИС в межличностных коммуникациях При помощи УИС менеджеры могут общаться с коллегами, запрашивать необходимую информацию и изучать литературу в интересующих их областях...

Изменения стали новой нормой: реорганизации, технологические внедрения, стратегические повороты. В этих условиях внутриком больше не может ограничиваться «донесением новостей». Его роль — переводить турбулентность на язык, который сотрудники понимают и принимают. Коммуникации в период изменений — это управление смыслами: объяснение причин, формулирование новой роли сотрудников, работа с их эмоциями и ожиданиями. Ошибка в одном сообщении может усилить сопротивление и подорвать доверие, тогда как точная коммуникационная стратегия снижает тревожность и ускоряет адаптацию...