​​В психологии и менеджменте существует простая, но эффективная техника, известная как «5 почему». Она была разработана в компании Toyota и используется для выявления корневых причин проблем. Суть метода заключается в том, чтобы последовательно задавать вопрос «Почему?» пять раз, постепенно углубляясь в суть проблемы. Итак, друзья, действуем примерно по следующему алгоритму: 1. Первый вопрос: Опишите проблему и задайте первый вопрос «Почему это произошло?». Например, если у вас сломался автомобиль, первый вопрос будет: «Почему автомобиль не заводится?» 2...