В спорах по сайтам, программам, приложениям, базам данных и другим ИТ-проектам заказчик и исполнитель часто смотрят на один и тот же результат совершенно по-разному. Исполнитель говорит: Работа выполнена, код написан, время потрачено, результат передан. Заказчик отвечает: Пользоваться этим невозможно, функции не работают, сроки сорваны, а теперь нужно нанимать другого разработчика. И дальше начинается главный спор: что реально сделано, можно ли этим пользоваться и сколько это стоит? В строительном споре хотя бы можно увидеть стены, окна, отделку или недоделки...