Меня зовут Таня, я SMM-специалистка, работаю в женском медиа «Горящая изба», курирую студентов на курсе по контент-маркетингу, провожу личные консультации. Я умею работать на разных площадках, а чего не умею, тому учусь. Сегодня я расскажу вам, зачем брендам нужен TOV, как он помогает решать бизнес-задачи и почему нельзя отказываться от его проработки. Что такое TOV? Tone of Voice (от англ. тон голоса) — это тональность бренда. Тональность бренда в больших компаниях определяется и составляется командой маркетологов и пиар-отдела, а в бизнесах поменьше — маркетологом или SMM-специалистом...