Расскажу историю, собранную из нескольких похожих, повторяющихся практических случаев, которая хорошо иллюстрирует, как содержательное, целенаправленное вмешательство руководителя в процесс, а не просто в технический инструментарий, способно принести значительно более впечатляющий результат, чем интуитивно ожидалось от подобного вмешательства. Компания годами жила с процессом развертывания, формально описанным как еженедельный, но на практике регулярно растягивавшимся на значительно более долгий...