Вы когда-нибудь видели, как человек стоит, вытянувшись в струнку и замерев? Мы сразу говорим: «Стоит как суслик!». Но задумывались ли вы, что скрывается за этим смешным образом? Многие считают этих зверьков просто забавными толстячками или надоедливыми вредителями полей. А зря! На самом деле суслики — это настоящие суперагенты животного мира, владеющие сложнейшим языком, умеющие «перезагружать» свой организм и даже сражаться с ядовитыми змеями. Готовы узнать правду? Тот самый знаменитый «столбик»...

Многие считают, что в Японии можно договориться обо всём. Но нет. На аукционах и ванпрайсах действуют железные правила — как в стране, где клиент должен заслужить доверие, а не требовать привилегий. Почему на японских аукционах не делают скидок и не снимают видео «под другим углом». Реальные Истории, которые раскрывают японский сервис изнутри. Когда ты живёшь в Японии больше 5 лет, начинаешь понимать, что сервис — это не услуга. Это отношения. В мире, где все привыкли, что клиент всегда прав, в Японии тебе тихо улыбаются и дают понять: «お客様は神様ではありません» — клиент не бог...